Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Spedify AS, heretter kalt Behandlingsansvarlig. Erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, og beskytter dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du har i forhold til dette.

Behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personopplysninger kan også brukes til følgende formål:

• Salg
• Kontakt med kundeservice
• Markedsføring
• Informasjon
• Bokføring

Ved markedsføring på e-post eller SMS innhenter vi ditt eksplisitte samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personopplysninger, godtar du vilkårene som er beskrevet i denne erklæringen. Dersom du har innsigelser mot vår behandling av personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet.

Innsamling og bruk av informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og analyseverktøy som Microsoft Clarity og Google Analytics for å gi deg en bedre brukeropplevelse på nettsiden vår. Disse verktøyene samler anonymisert data for å hjelpe oss med å forstå hvordan nettsiden brukes, og for å forbedre våre tjenester.

Hva slags data samles inn?

• Hvordan du navigerer på nettsiden
• Hvilke sider du besøker og hvor lenge
• Teknisk informasjon om enheten og nettleseren din

All data samles inn anonymt og kan ikke brukes til å identifisere deg.

Hva brukes dataen til?

• Forstå og forbedre brukeropplevelsen
• Identifisere og løse tekniske problemer
• Analysere trafikkmønstre

Du kan administrere eller slette informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at noen funksjoner på nettsiden kan bli begrenset dersom du deaktiverer informasjonskapsler.

Ved å bruke nettsiden vår samtykker du til bruken av informasjonskapsler og analyseverktøy.

Kommunikasjon via e-post og SMS

Som kunde kan du motta e-post og SMS relatert til ditt kundeforhold, for eksempel:

• Ordrebekreftelser
• Sporingsnummer
• Glemt passord
• Informasjon om din kundekonto

Dette regnes som berettiget interesse, og det innhentes ikke samtykke for slik kommunikasjon.

Vi sender også e-poster til markedsføringsformål, men kun dersom du har gitt aktivt samtykke. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrev via en avmeldingslenke i e-posten.

Underleverandører

Spedify AS benytter seg av underleverandører for å levere tjenester. Personopplysninger kan bli delt med følgende:

• Gsuite by Google: Håndtering av e-post og dokumenter
• Visma Business: Regnskapssystem for bokføring av navn, adresse, ordre og faktura
• Consignor: EDI-løsning for fraktetiketter og transport
• Bring og Postnord: Transportører som mottar navn, telefonnummer og adresse for fraktformål

Rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysninger som er registrert om deg. Forespørsler om innsyn kan sendes til post@spedify.no. Hvis opplysningene er feil eller ufullstendige, kan du be om at disse blir rettet i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for det formålet de er samlet inn for. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes de fra våre systemer.

Kontaktinformasjon

Spedify AS
Svaddevegen 125
3660 Rjukan
E-post: post@spedify.no
Telefon: +47 354 99 000

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.

Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Google Analytics

Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.

Google Adwords

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

LinkedIn Pixel

Vi benytter oss av annonsering gjennom LinkedIn sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

​

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.